通过总结整理第一阶段的对标学习结果，青岛高尔夫公司在会员制革新、球场品质提升、运营派发治理、营销手段立异等方面获益匪浅。通过对标自查，公司把品质提升事情上升到数字化转型、智慧化运营的高度，深化对标提升结果的应用，为“十四五”期间完成会员制球场转型涤讪基础。在山东尊龙凯时集团“对标提升年”的指引下，青岛高尔夫公司将以省内第一的姿态，向海内一流进军，用价格彰显价值，用品质成绩口碑。
青岛高尔夫公司作为90年代初建造的老球场，想要短期内在硬件设施上全面焕新保存一定难度�；诖�，我们放眼国际巨匠级高尔夫球场园艺设计思路，对标上海南京会员制球场治理模式，结合区域高尔夫市场生长纪律，将主要精力放在调解运营治理模式与球场园林结构上。
在运营治理立异上，青岛高尔夫公司在原有错峰打球价格的基础上，实行分段式、动态预约派发治理。此举一是有效缓解了堵场的压力，二是使客户逐渐养成遵守球场规则及预定的习惯，三是通过对时间的切割梳理，实现降低打球人次，提高客单价的“小目标”。今年上半年接待人次同比增长24.63%，在海内18洞球场中处于领先职位。
在会员制转型推进历程中，充分利用目标客户群体精准、忠诚度高、消费能力强等特点，从系统建设、会员治理等方面着手调研，建立球场稳定运营平台，在客单价、年会费收入及会员卡销售情况与现阶段收入持平的情况下，重点梳理会员卡的开发和不记名卡的使用规范，使球场抵达最大会员负荷量。通过会员制球场转型专题集会，固化事情思路，明确“作战图”、细化任务表，倒排工期加速准备进程，为“十四五”期间完成会员制转型涤讪坚实基础。
在生态化球场建设方面，凭据球场的整体计划、青岛季节特点和水资源匮乏的客观条件，设计18洞主题各异的景观，充分发挥球场生态调理、提供和增补作用，抵达打造特色球道和改善球场生态的目的。球道之间建植隔离林带，灌木乔木合理搭配，使野生动物，尤其是羽族动物有栖息空间，增加草坪害虫的天敌。景观湖泊是高尔夫球场整体景观的重要组成部分，青岛高尔夫公司从源头开展水净化，控制污染并配合水体生态系统的建立，合理安排水生植物或人工放养合适的水生动物。
高尔夫行业属于高端效劳业，从业人员在态度、技术和个人修养等效劳方面的品质，影响着客人对球场效劳质量的评价，并直接决定球场口碑。对标会员制球场的球童治理，在态度上要求所有直接面对客人的效劳人员，必须重视客人，尊重客人，充分了解客人的心态和需求，并凭据差别情况作出个性化效劳；在技术上要求所有效劳人员的用语、姿态、礼仪等切合会员制球场效劳标准；在效劳流程上要求在一线部分形成机制和效劳标准规范，做到提高效劳效率的同时树立好口碑。让会员享受到物有所值甚至物超所值的配套设施和效劳品质，切实抵达公司“三让两做”的企业愿景。
2022年行至年中，青岛高尔夫公司“对标提升”的征程也已过半，从上半年取得的结果来看，在指标上我们坚持了“省内第一 海内一流”，圆满完成集团要求；在“同心多元”“另起一行”上开端发挥出高尔夫球场的平台化效应，实现了营销空间的延伸；在思想上以山东尊龙凯时集团的企业文化统一了全员思想意识和斗争目标。在接下来的事情中，我们将围绕“走在前 开新局”的要求，全员心怀生长梦想，“对标提升”创一流，融入尊龙凯时集团“54331”事情思路，写好高尔夫“四篇文章”，努力在山东尊龙凯时集团高质量生长中孝敬青岛高尔夫的力量！
（文/青岛高尔夫公司）