“关注‘凤阳旅游’微信民众号，不但可以购置景区门票、治理景区年卡，还能在景区享受在线导览讲解效劳，既便当又有新意。”近日，在安徽凤阳县钟楼景区，来自安徽蚌埠市的游客杨阳对智慧旅游新体验连连点赞。

  杨阳说，几年前来凤阳旅游时，景区只有窗口售票，景区停车也是人工收费，无论在景区售票区照旧停车场都经常见到游客排长队。今年再来，景区实现了网上订票、扫码入园，停车场也越发智慧：入口闸机上有一个显示屏，实时更新停车位剩余情况，出口升级为电子不绝车通行系统，基本不必排队，游览流通多了。

  “智慧化的景区不但更便当了，也更好玩了。”杨阳说，行走在凤阳的景区，可以随时连接景区提供的免费无线网络，享受在线导览效劳。来小岗村之前，杨阳就带着上小学五年级的女儿在线浏览了“360度全景看小岗”的虚拟现实全景图，看了大包干纪念馆等景点的全貌。到小岗村实地旅行时，见女儿对院子里展示确当年用过的农具很感兴趣，杨阳连接上景区无线网络、扫描二维码，就可以让孩子在手机里听到语音讲解。

  “十四五”计划纲要提出，深入生长公共旅游、智慧旅游，立异旅游产品体系，改善旅游消费体验。目今，以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游迎来新的生长机缘，正开启“加速跑”。线上门票预约，扫码进景区旅行，节省排队时间；景区智慧化治理，提升效劳质量，富厚游览体验；景区拥抱新技术，云旅游、云演艺、云展览等新业态快速生长……中国旅游研究院近日在全国“互联网+旅游”生长论坛暨河南智慧旅游大会上宣布的《全国“互联网+旅游”生长报告（2021）》显示，春节期间全国景区接待预约游客的比例高达60%，平时也达40%至50%，在线旅游消费总额已达万亿元级。

  文化和旅游部相关卖力人体现，各地积极探索智慧旅游公共效劳平台模式，“一机游”“一码游”等在全国各处开花，为游客提供多元化体验和效劳，但仍差别水平保存“重建设、轻运营”“重面子、轻实效”等问题。为此，文化和旅游部将以提升便当度和改善效劳体验为导向，着力厘清政府公共效劳与市场旅游信息效劳界限，提升平台效劳效能，实现可连续运营与生长。同时，在为老年人等群体保存线下效劳的基础上，优化平台使用体验。

  文化和旅游部等十部分去年联合印发的《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量生长的意见》明确提出，到2022年，建成一批智慧旅游景区、度假区、村镇和都会；国家4A级及以上旅游景区、省级及以上旅游度假区基本实现智慧化转型升级。下一步，文化和旅游部、国家生长革新委将会同相关部分，增强跟踪剖析和协调指导，协同深化“互联网+旅游”，加速推进智慧旅游生长。

  《 人民日报 》（ 2021年04月21日 19 版）