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    “互联网+”助推旅游业高质量生长

    宣布时间:2021/4/6 13:24:42 来源:中国旅游报

    利用新技术便当游客游览体验 ,引入新科技提高景区治理效劳水平……疫情防控常态化下 ,云展览、云演绎、云旅游逐步走入群众生活;チ呱幌盗新糜涡乱堤⑿峦娣 ,成为旅游业高质量生长的助推器。

    文化和旅游部、国家生长革新委、教育部、工业和信息化部等10部分联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量生长的意见》提出 ,连续深化“互联网+旅游” ,推动旅游业高质量生长。近年来 ,以互联网为代表的现代信息技术正带来旅游业的“蝶变” ,“互联网+旅游”引得业界连续关注。

    高位推动 积极实践

    在互联网大潮的推动下 ,各地文化和旅游部分或出台相关政策文件 ,或积极与有关企业相助 ,抢抓市场机缘 ,高位推动 ,开展了一系列“互联网+旅游”的生动实践。

    福建省文化和旅游厅体例福建省智慧旅游生长计划(2018—2022年) ,推动智慧旅游应用逐步深入旅游各领域、各要素;公布实施《智慧饭店品级划分与评定》《智慧景区品级划分与评定》两个智慧旅游地方标准 ,推动智慧旅游标准化建设。

    “从2017年起 ,我们在全省开展了百家智慧景区示范项目建设 ,在智慧试点景区增加景观摄像机、智慧语音导游、电子手绘地图、智慧旅游标牌等应用。截至目前 ,全省4A级以上旅游景区基本实现景区售票、检票、统计的智能化和数字化 ,可以为游客提供旅游咨询、在线预订、快捷入园的线上线下一体化效劳。”福建省文化和旅游厅有关卖力人体现。

    “河南把智慧旅游生长作为‘将旅游业建设成为人民群众越发满意的现代效劳业’的重要切入点和突破口 ,在景区智慧化升级、个性化效劳、精准营销、行业智能监管等方面连续发力 ,积极推动信息技术和旅游业融合生长。”河南省文化和旅游厅有关卖力人体现。河南推出智慧旅游开放平台 ,实现150家4A级以上旅游景区客流、海内旅游组团、旅游大巴等实时监控 ,同时接入400多个旅游企业单位基础数据 ,并与交通、工商等部分实现数据共享 ,指导市场营销运动 ,效劳游客合理计划旅游线路。

    作为旅游大省 ,云南在2018年上线了“一部手机游云南”平台 ,在政府引导、企业加入、市场主导下 ,不绝探索立异、突破重构 ,不绝推动云南旅游效劳与旅游治理智能化、信息化、规范化 ,助力实现“游客旅游体验自由自在、政府治理效劳无处不在”的目标。目前 ,“一部手机游云南”已开端建成“一中心两平台” ,即一个云南旅游大数据中心、一个旅游综合治理平台“一部手机管旅游”、一个旅游综合效劳平台“游云南”客户端。其中 ,面向游客的“游云南”客户端截至目前累计下载量达2300万次 ,用户数凌驾760万人。

    特色技术 提升体验

    各地景区、景点积极接纳5G、VR等技术手段 ,富厚旅游产品 ,通过技术赋能 ,让古板旅游线路更具吸引力 ,提升游客体验。

    “太神奇了 ,凭据提示前往馆内的7个打卡点 ,刚逛完博物馆我就在微信上收到了一份个人专属游记。”游览完中国(海南)南海博物馆的广东游客陈欣说。

    “许多游客第一次走进南海博物馆 ,看到这么多展厅会有点迷茫 ,不知道该从哪里开始旅行。于是我们推出‘AI游记’项目 ,里面有7个点位 ,基本上画出了一份旅行导览图 ,游客可以追随提示走完博物馆。”博物馆事情人员李婧瑜介绍 ,精选的7个打卡点都设置了一个人脸识别摄像头 ,游客每经过一个点位都会自动拍下一张打卡照。游览结束时 ,系统会推送一个完整的、富有设计感的游记到游客手机上 ,同时这份游记还会附上各打卡点位的详细介绍。

    在浙江杭州良渚古城遗址公园 ,去年国庆节假期开放的良渚古城数智体验馆备受接待。体验馆主要由“神王之国”3D宣传片、“人水家园”50米数字长卷、5G+VR“郊野渔猎”和5G+AR“瑶山祭祀”等3项人机交互应用组成。“神王之国”3D宣传片介绍了良渚王城的整体花样;“人水家园”50米数字长卷展示了良渚大地人水共生的和谐画面 ,共分12个场景 ,既可独立成章 ,又能合为一体 ,尽展水乡先民的生活之美、劳作之忙、百工之盛 ,长卷里426个良渚人物栩栩如生 ,活灵活现。

    “让我感受最深的是5G+VR‘郊野渔猎’项目 ,通过VR虚拟现实技术叠加现实水、陆场景 ,领导我们瞬间穿越时空 ,回到五千年前的良渚古国与先民们配合在森林中合围狩猎 ,也可以切换场景蹚进河里与先民们一起打渔。”杭州市民谭美人说。

    良渚遗址治理区治理委员会有关卖力人体现5G为良渚文化插上了翅膀 ,越发全面地展示好历史上的中国。

    平台支撑 智慧治理

    疫情防控常态化下 ,面对游客预约、错峰出游等客观要求 ,智慧化治理手段在旅游业中的应用日渐增多 ,种种“互联网+旅游”智慧治理平台的建设和使用 ,为景区治理提供便捷。

    四川省都江堰市与四川省内外信息化企业配合探索 ,孵化了一系列智慧旅游产品 ,开发出旅游大数据平台、旅游应急指挥平台、开放区域高密度流量监测平台、金牌解说旅游公共效劳平台等20多个旅游行业应用级产品。

    “我们现在可以提前预测7天的游客流量 ,提前进行各方资源配置 ,建立部分之间联动机制 ,为旅游岑岭游客接待包管事情涤讪坚实基础。”都江堰市数字化信息网络治理中心有关卖力人介绍 ,都江堰市全域旅游大数据中心还兼具多平台旅游信息流传功效 ,可充分引导游客出行 ,进行可视化旅游应急响应 ,高效处理突发事件 ,全天候旅游在线效劳 ,做到游客有求必应。

    福建武夷山景物区在2002年就开始启动景区智慧治理中心的管控平台建设。通过该平台 ,景区的治理人员能够事先收罗游客预订信息 ,实时知晓未来一段时期内游客数量 ,提前对旅行车、竹筏等进行合理配置;箍梢岳闷教ㄖ悄芗嗫叵低 ,在景区GIS地图上获得游客密度、交通状况等信息 ,实时进行指挥调理 ,合理安排景区有限资源。“疫情防控常态化下 ,该平台还可以实现门票分时分段预约、游客错峰入园、控制瞬时流量等。平台可进行宁静包管监控 ,实时发明游客危险行为 ,并警示游客 ,确保旅游宁静。平台还可利用大数据剖析游客画像 ,为景区营销和游客错峰提供决策依据。”福建武夷山旅游生长股份有限公司董事长吴王说。

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