最近 ，酒店宁静事故时有爆发 ，且爆发问题的酒店多为国际知名的酒店治理集团旗下品牌。凭据常理 ，国际品牌在制度建立与规范方面 ，特别是产品的设计与建造方面是有一定优势的。那么 ，究竟是什么原因 ，促使这些酒店在宁静方面泛起问题 ？特别是在新冠肺炎疫情防控常态化阶段 ，酒店生意原本就平淡的情况下 ，为何频发宁静事故 ？
如果说因为疫情原因酒店不得不裁人 ，以至于人手锐减导致宁静问题频发 ，笔者认为 ，这个理由不可建立。因为往年类似事情的爆发频率也不低。真正的原因 ，可能是酒店治理层不敷重视 ，没有充分认识到酒店潜在的宁静隐患 ，没有真正意识到酒店的经济效益是以宁静为前提的。失去了宁静包管 ，酒店的社会效益和经济效益都将付之流水。
纵观酒店行业 ，笔者认为 ，有些酒店的治理者关于宁静治理事情的认识只是口头上重视 ，其自身既没有起到楷模作用 ，也没有亲自督导层层检查 ，进而让下层的宁静治理人员难以充分认识宁静的重要性。再者 ，在一些酒店 ，安保岗位也不受重视 ，甚至在一些酒店高层眼中 ，宁静部分可有可无。需要精兵简政时 ，首当其冲的就是包括宁静包管部分在内的一些后勤岗位 ，这些都是导致酒店宁静问题频发的原因。
近期在三亚一家可携带宠物入住的五星级酒店内 ，爆发了一起客人携带的两条名贵犬意外死亡的事件。这两条名贵犬是误食了酒店绿化区内的老鼠药被毒死的 ，而这家酒店把剧毒老鼠药当成蟑螂药摆放在公共区域 ，并且并未提醒客人加以注意�；蛐砉赜诖蠖既硕� ，这只是两条狗 ，而关于狗的主人来说 ，却是陪伴她走过人生低谷期的朋友。为了携带宠物入住 ，狗的主人支付了不菲的押金以及每天100元的治理费。可是 ，住了没几天 ，两条狗却意外死亡。
无论是人照旧动物 ，如果酒店无法给予基本的宁静包管 ，这自己就是酒店的失职。如同在深圳某五星级酒店爆发的另一起宁静事件一样 ，一位住店客人喝完酒回到房间准备洗澡。因为淋浴喷头有问题 ，客人在期待浴缸放水的历程中睡着了 ，最终不但自己住的房间“水漫金山” ，还殃及隔邻房间。事后 ，该酒店要求客人赔偿包括更换地毯、维修期间的房费损失、家具存放房间的用度在内的各项用度 ，合计约4.78万元。在这里 ，临时岂论酒店提出的赔偿金额是否合理 ，仅从一家五星级酒店的产品设计与构建来剖析 ，浴缸没有溢水孔 ，地排也未抵达标准 ，自己就是宁静隐患。假设酒店客房水龙头突然爆裂导致洗手间漏水 ，而酒伙计工没能实时发明引发一连串客房被淹 ，由此引发的维修用度又该由谁来担负 ？
三亚柏悦事件后 ，在一些酒店颐魅者的论坛群中 ，也有同行提到了规范治理的问题 ，外洋同行列举了游泳池治理的一些要领。在海内 ，游泳池要求配备救生员 ，而在外洋 ，酒店泳池要必备监控设施。其实 ，无论是哪种管控方法 ，如果监控端的员工做到尽职尽责地检察监控 ，又怎会爆发类似问题。如今 ，问题已经爆发 ，颐魅者要探讨的是如何改善、如何增强防控。
作为酒店 ，要切实将宁静生产提到日程上 ，要让酒店所有员工都明白宁静经营是第一要素。业主方与治理者要亲自主持宁静事情集会 ，落实检查的时间和节点 ，包管各项宁静治理制度得以执行。要增强对宁静岗位的绩效考核 ，明确宁静人员要担负的连带责任 ，确保每名宁静员都认识到自身事情的重要性。同时 ，酒店要提高宁静意识 ，严防外貌文章与应付检查的心理 ，形成常态化的检查基础设施设备的制度 ，确保宁静设施常更换、宁静生产有包管、宁静治理有制度、宁静经营有落实。
关于酒店而言 ，宁静生产不但仅涉及人员的生命宁静 ，而是包括人、财、物三个方面的问题。酒店作为公共场合 ，酒店事情人员关于宁静生产的认知并不但仅是自身的工业问题 ，而是我们关于消费者的最大尊重 ，是对生命的尊重。
已往的一年 ，因为新冠肺炎疫情 ，酒店行业业绩整体下滑。刚刚开始的2021年 ，冬季旅游以及周边游的兴起让酒店颐魅者看到了些许曙光 ，虽然为了减少疫情造成的损失 ，许多酒店都在缩减体例 ，但这绝不是我们忽视宁静生产的理由。期待颐魅者越发重视宁静经营问题 ，不要因小失大 ，最后导致无法弥补的损失。