1月24日 ，记者从三亚相关部分获悉 ，三亚市旅文局日前牵头组织市场监管局、酒店协会、景区协会、旅行社协会、婚庆协会、民宿协会、电子商务协会 ，以及携程、美团、飞猪、去哪儿等线上OTA平台召开专题协调会 ，贯彻落实三亚市委、市政府在疫情影响下三亚旅游市场情况集会的指示精神 ，妥善高效处理因疫情原因引发的住宿业退订事宜 。
会上 ，各专业协会、线上OTA平台就如何加速处理因疫情引发的住宿业订单退订事宜 ，进行相同交流 。各人体现将积极与客人进行有效相同 ，妥善处理好由此引发的投诉 ，继续尽责 ，用务实行动 ，赢消费者口碑 。
三亚市旅文局相关卖力人体现 ，各人要提高认识 ，明确主体责任 ，各专业协会要发挥纽带作用 ，提倡酒店、民宿、线上OTA平台等市场主体妥善处理好订单退款相关事宜 ，维护消费者权益和三亚旅游市场形象 。全市各旅游企业、线上OTA平台要制定事情机制 ，简化退款流程 ，提高退款效率 ，同时要注意退订历程中的细节事情 ，进一步提升旅游市场品质 。
当天 ，三亚市旅文局还组织召开三亚市旅游民宿行业规范治理和疫情防控事情集会 ，研究推动民宿行业规范治理 ，安排疫情防控事情 ，不绝提升旅游效劳品质 ，为游客打造定心、舒心、定心、暖心的度假情况 ，迎接春节旅游旺季的到来 。
据了解 ，近期全国大大都省市地区已宣布最新疫情防控政策 ，并呼吁提倡就地过年 ，减少人员流动 ，原本已预定三亚市旅游民宿产品、计划来旅游的游客 ，将可能取消行程 � ＜嵋� ，各民宿企业要积极进行有效相同 ，妥善处理好由此引发的投诉 。
下一步 ，三亚市旅文局还将继续联合相关部分做好旅游民宿行业规范治理事情 ，增进行业健康生长 ，为市民游客打造宁静平稳有序的旅游市场情况 。 (记者沙晓峰 )