1月20日，国家卫健委网站宣布的《冬春季农村地区新冠肺炎疫情防控事情计划》（下称《计划》）称，春节返乡人员除需持7天内有效新冠病毒核酸检测阴性结果，返乡后实行14天居家健康监测
。

《计划》出台后，旅游行业首先感受到压力
。“河北泛起疫情重复后，春节期间的酒店订单就有减少，而新计划出来后，春节期间的订单已经全部取消，我们准备歇业了
。”阿那亚民宿业主对财联社记者体现，其主要客源是北京、天津的游客，之前预测除夕到十五的满房率是75%
。

一位OTA企业内部人士透露，上述《计划》主要影响航空和高铁，因为大部分酒店已经提前进入淡季
。“疫情重复及‘就地过年’，最先影响的是准备春节期间度假的人群，部分目的地的度假类酒店价格会受影响，后续随着各地政策落定，才会迎来第二波退订、脱期潮
。”

国家卫健委在回应相关问题时明确体现，各地要凭据外地实际情况，结合国家政策确定农村地区规模，制定本省的实施细则，做好相关配套效劳
。

一位在小红书、飞猪等多平台直播的旅行博主对财联社记者体现，1月20日晚间直播，酒店订单询问量、下单量都泛起下滑，人们对出行的态度比较谨慎
。“部分酒店已经改变之前的政策，在春节期间不再加价，并开始推出春节前后的特价产品
。对市场变革最敏感的海南市场已经泛起价格走低，如三亚仁恒皇冠推出了1月底-3月的专属特价产品
。”

据同程旅行的数据显示，此前提倡的“就地过年”已经导致部分订单消减，2021年铁路春运节前车票的预售较往年同期下降近6成，春运客流量相比一个月前预测的4.07亿人次下降凌驾25%
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而受供大于求的市场情况影响，机票价格连续走低
。2021年春节期间机票整体平均价格700元（不含机建燃油费）与往年同期相比泛起下降趋势，降幅超15%，走势区间坚持在600元-900元之间
。

“今年不会泛起上年同期集中大批量退订的情况，民众对海内疫情防控普遍有信心，不少消费者会选择将独家产品脱期到5月份以后，但碰面临补差价的问题
。”马蜂窝相关卖力人认为，“从2020年底疫情在部分都会泛起重复后，我们公司就对退订情况有预期
。”

在供应商方面，订单退订的影响仍存
。一位海内连锁酒店事情人员体现：“此前受商旅消费者减少影响，不少非一线都会的酒店已经进入淡季，如今可能面临第二波订单减少，加盟商资金紧张，整个行业都不乐观
。”

景鉴智库剖析师周鸣岐对财联社记者体现，疫情重复、《计划》出台对旅游业的攻击较大，尤其是在投资者预期上，会对旅游板块的上市公司股价、估值爆发影响
。

另一方面，除了难以解决资金链问题的从颐魅者，退订也让不少消费者走上维权之路
。在某社交平台，1月20日涌入大宗消费者维权信息
。由于退订历程不顺利，不少用户指责携程等平台逃避销售商责任，并向外地消协投诉
。其中一位用户体现，已经联系了预订的酒店宁静台，但双方都不肯意无理由退款，声称国家并没有对此作出要求
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甚至另有用户提出，2020年由于疫情退订的东京奥运会产品，凯撒旅游方面仍未完成退款
。

而中国消费者协会网站1月14日宣布的“2020年十大消费维权舆情热点”排行中，酒店、旅游、出行退订纠纷多与航司“不限次航行产品”限制多上榜
。据称，疫情初期，各大航空公司、旅行社、酒店、OTA平台退改需求激增，但由于退改订单无法实时处理，引发大宗消费者投诉，甚至个体地区泛起集体维权现象
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“本次退订潮不会再泛起此前无理由退款的相关政策，凭据最高法、司法部、尊龙凯时部联合宣布的《关于依法妥善处理涉疫情旅游条约纠纷有关问题的通知》，要正面引导旅游经营者和旅游者共担危害、共渡难关，妥善化解纠纷等
。旅游从颐魅者不会泛起上年度的垫资情况
。”周鸣岐说
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