疫情对全球旅游业造成严重攻击。如何实时化危为机、有效降低对旅游业的倒运影响 ，进一步推动旅游业高质量生长 ？近日 ，2020世界旅游联盟·湘湖对话在杭州举办 ，现场及线上共24个国家和地区的代表参会。业内专家学者一致认为 ，文化旅游业生长的良好趋势和局面不会改变 ，亿万人民对以旅游消费为代表的美好生活的需求将只增不减。全球旅游行业应联合起来共克时艰 ，增进旅游业恢复、振兴和昌盛。
文化和旅游部副部长张旭指出 ，世界旅游联盟在这个特殊时期以线下和线上结合方法 ，集聚国际旅游业界精英 ，探讨世界旅游生长大计 ，对增强业界相同交流、集中各方智慧力量、增进旅游恢复振兴 ，具有重要的现实意义。推动世界旅游业恢复振兴 ，需要全球旅游行业团结起来 ，配合增进全球旅游业的可连续健康生长。
联合国世界旅游组织秘书长祖拉布·波洛利卡什维利体现：“疫情使旅游业受到极重攻击 ，可是旅游业从未像现在这样团结。这次运动的举办充分标明 ，全球旅游颐魅正在努力寻找解决步伐和前进的门路。世界旅游组织于今年3月建立了全球旅游� ；被�。我们在计划未来时 ，将依靠中国朋友和世界各地的支持。”
世界旅游联盟副主席、地中海俱乐部全球总裁亨利·季斯卡·德斯坦讲道：“我们需要使旅游行业适应新常态 ，并恢复人们对旅游的信心。中国为我们提供了旅游业生长的主要趋势。我相信 ，提供优质、宁静和真实体验的旅游运营商将从这场� ；星渴品吹�。我们需要增强相助 ，实现旅游业连续生长。”
疫情催生了旅游市场一系列新需求和新供应。从需求端看 ，康养旅游、近郊旅游、亲子旅游、自驾旅游等消费需求加速扩张。从供应端看 ，旅游企业加速拥抱线上化和智慧化 ，并将技术与产品深度融合 ，推动行业向“互联网+旅游”深度转型。
携程集团首席执行官孙洁介绍说 ，今年4月 ，携程以“数字基建”赋能智慧旅游 ，宣布了业内首个“景区智慧云平台” ，针对景区购票、入园、游玩和售后四大环节提供技术解决计划 ，实现“全渠道、全场景、全业态”的实名预约 ，资助景区进行数字化升级。她提议 ，旅游目的地应建设大数据及智能应用平台 ，构建用户画像、出行预警预测、行业市场剖析等� ？� ，整合上下游工业资源优势 ，构建一套旅游信息大数据开放平台。