近日，由中国旅游研究院主办的2020中国未来景区大会在江苏省常州市金坛茅山旅游度假区·东方盐湖城举办，来自相关领域的专家学者汇聚一堂，就旅游景区未来生长趋势剖析预判，并就新常态下景区如何发力进行了多番探讨。
新变革
中国旅游研究院工业所研究员战冬梅博士介绍，从2020年国家出台文化和旅游相关政策的词频统计中发明，“景区”二字泛起了170次，堪称高频词汇，从这点可以看出景区在旅游业中的焦点职位。而陪同“景区”泛起的，另有恢复开放、流量控制、门票预约、错峰安排、宁静有序等要害词，由此也能够看出景区行颐魅正在爆发的一些新变革和新趋势。
一是控流量。从2月25日开始，文化和旅游部坚持分区分级的原则，疫情高危害地区景区暂缓开放，疫情中危害和低危害地区开放事情由外地凭据实际情况来决定。4月13日，文化和旅游部联合国家卫生健康委下发了宁静有序开放事情的通知，提出景区接待游客量不可凌驾审定最大承载量的30%，7月14日起景区接待游客量从不得凌驾最大承载量的30%调到50%，9月18日起又调解到75%。二是短途旅游更受青睐。受疫情影响，人们开始重新发明身边的美丽景物和日常的美好生活，其中加入文化休闲的游客比例抵达78.9%，走进历史文化街区、博物馆、美术馆等文化类场合的游客明显增多。
美团门票高级战略照料赵立松体现，今年十一假期，美团做了一些数据统计，从数据中发明了几个新特点。一是预约成为趋势。今年使用美团做门票预约的订单量比去年同期增长了72%，在二线都会这个数据增长比例抵达了96%。二是外地游（包括省内游）趋势明显。凭据美团数据统计，2019年国庆假期前三天的数据和今年国庆假期前三天的数据比照，在外地游、省内跨市游和跨省游三个统计项目中，外地游人次有所增加，省内跨市游和跨省游略微减少，说明外地游的恢复速度比跨省游要快。
世界旅游都会联合会首席专家、全国休闲标准化技术委员会副主任、中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安体现，高频次、短距离、低单价、公共化旅游是未来生长的趋势。不过，景区治理者也不可只追求趋势化的工具，当下生长要接纳“是非结合”“崎岖俱全”的方法，才华体现行业成熟性。从这个角度来说，旅游主管单位、旅游景区等要“各归其位”，这个“位”要从旅游要素来剖析。第一是运营要素，主要体现在旅游六要素的配套方面，这方面业界已经形成均质化运营，水平较高。第二是生长要素，涉及投资、治理、人才、信息、土地、市场，目前行业的短板就在于生长要素。第三是情况要素，涉及人身宁静、财务宁静、身心健康、绿色环保、社会友好、公共效劳等，这方面属于公共产品，要依靠政府来包管。所以，“各归其位”需要政府抓情况要素，企业抓运营要素，中间的生长要素需要各方来平衡。
新探索
赵立松体现，随着用户泛起出外地旅游、深度旅游等需求变革，景区行业也泛起了一些营销痛点。一是外地营销欠缺，如何让外地客源再触达、本省异市客源召回，成为新的问题。二是深度体验缺乏，客户需求变革主要体现在对旅游品质和内容的追求，所以要设法增强深度体验方面的营销。三是外地游频次低，目今形势下，景区不但要提高游客流量，更要提高游览频次，让不来的人来一次，来过的人多来一次。
赵立松说，如果未来一段时间内疫情防控常态化，那么景区治理者就必须探索更多吸引游客、效劳游客的方法，互联网就是不二选择�；チ畲蟮募壑凳瞧教ㄗ饔�，而不但仅是一个渠道。以美团为例，一方面，美团是给消费者提供吃住行游购娱效劳的平台，另一方面美团也为景区做了许多赋能和支持，除了古板的OTA业务，今年还给许多景区做了智慧景区建设、互联体系搭建、景区评价治理等方面的系统，游客与景区的需求在美团上进行有效对接，既为游客带来了便捷，也为景区带来了流量。
默林娱乐中国区总经理（短途游板块）张琪说，新冠肺炎疫情给旅游行业带来了很是大的攻击，疫情最严重的时候，景点全部关停，消费者居家隔离，旅游市场基本停滞。其时的默林就开始了新的探索，通过策划一些品牌的公共展示运动、实时建立一支线上直播步队等方法，尽量坚持品牌的曝光度。
张琪体现，疫情在重创旅游业的同时，也加速了行业革新的程序，倒逼景区进行转型升级、立异商业模式，整个行业一起步入“冷静期”和“探索期”，在这个历程中默林逐步翻开了线上营销、互动的新局面，开始重视景区数字化提升，为下一步生长找到了发力点。
东方盐湖城旅游生长有限公司董事长吴静认为，未来一站式旅游目的地将会越来越多，有规模、有内容的综合性景区会越来越受游客接待。为此，东方盐湖城在一站式效劳和个性化体验方面进行了探索，例如进一步升级住宿体验；打造了一边用饭一边看秀的“江湖盛宴”演出；和抖音相助首创“国风大典”新IP，一经推出就受到各界接待，取得了很是好的营销效果。
新机缘
战冬梅体现，疫情防控初期，各大景区纷纷推出线上游览项目，让游客在家体验景区别样的美，成为一道旅游新景物；复工复产期间，为了应对限流防疫的需求，线上预约、电子围栏、电子导览等科技手段迅速在宽大景区获得了广泛应用；进入常态化防控期，5G新技术也进入了景区场景，5G自动驾驶平台、5G信息场馆、掌上观展的数字化存档等，让人们看到了科技与景区擦出的耀眼火花。未来，景区还将开辟更高级的数字化治理模式，利用大数据进行更为精准的营销，用技术手段提升人文眷注和文化内涵，提供越发智慧的效劳�？萍既蒙罡篮�，也让旅游更快乐。
中国通信业知名视察家项立刚体现，人类生长离不开三样工具：质料、能源和信息。人类至今已经经历了六次信息革命，他认为第七次信息革命是智能互联网，拥有移动互联、智能感应、大数据、智能学习等新功效，对社会、文化、技术、工业、市场等方面有着至关重要的影响。
他认为，智能互联网的基础是5G技术。当下，5G技术越来越多地应用在旅游景区中，资助景区解决旅游宁静、宣传营销、人性化效劳等方面的问题。“举个例子，如果有个游客从某景区山顶跳崖，景区为了避免悲剧重演，就必须加派人手巡逻。但如果运用5G技术，山上的智慧路灯杆就可以装配高清视频，5G技术会通过人脸识别技术剖析人脸心情，发明其有自杀倾向，事情人员就可以尽快赶来救援。”项立刚说，以前通信运营商想在西湖建一个4G基站，被西湖管委会严词拒绝了，但如今，西湖管委会主动找到运营商建5G基站，并且一次性批了750个。“如今，每一个游客到了西湖都愿意拿手机和家人分享西湖美景，如果网络卡顿了，照片和视频就不可顺利分享出去，就会影响西湖的营销宣传。时代变了，景区的态度也变了，如今越来越多的景区加紧结构5G赛道，希望通过科技赋能改善治理效劳水平，吸引游客到访。”他说。
武汉三特爱乐玩旅游科技有限公司总经理谭震宇说，现在的游客对旅游体验、旅游品质的要求更高了，对景区治理的要求也更高了，这就需要科技赋能来提升景区运营治理效率。“基于这样的需求，我们和蜗牛景区治理集团配合打造了景区移动综合运营治理平台‘一机管’系统，该系统对接了30多个系统应用、100多个功效�？�，会资助景区的多部分、多角色进行智能化流程的协作，能够大大提升景区治理效率。好比，景区客运车队队长在使用‘一机管’后可以随时检察车队班次的排班情况，一旦泛起游客拥挤拥堵等情况，就可以通过系统迅速调解车辆，实时解决突发问题。”他解释，除了协调事情，该系统还可以对游客数据进行系统剖析，资助景区治理者了解景区运营状态，调解营销战略。