在网上订酒店、买机票,同一个酒店房型,差别用户看到的价格纷歧;同一张飞机票,浏览几分钟后涨价,这一被称为大数据“杀熟”的问题饱受诟病。今年10月1日起,《在线旅游经营效劳治理暂行划定》将正式施行,明令禁止在线旅游行业利用大数据“杀熟”行为。今后消费者再遇到类似的情况,将有法可依。
岂论是古板的线下经济,照旧互联网时代的线上经济,价格果真透明始终是基本的市场准则。在线旅游经营者如果滥用大数据剖析等技术手段,基于旅游者消费纪录、旅游偏好等设置不公正的交易条件,不可是违反商业诚信原则,会降低用户对平台的黏性,还将是违法行为,碰面临执法的处分。只有依法停止大数据“杀熟”行为,品质好、效劳好的旅游产品才华有更多市场空间。
明令禁止还需强力执行。如何清晰界定大数据“杀熟”?如何流通投诉渠道?如何治理商家滥用技术手段的行为……这一系列问题仍需要相关部分继续探索,逐步扎紧制度的笼子,为消费者提供更好的旅游效劳。《 人民日报 》( 2020年09月24日 05 版)