9月5日，在中国国际效劳贸易交易会（简称“服贸会”）举办期间，世界旅游都会联合会（WTCF）举办了以“重启旅游，再创昌盛”为主题的世界旅游相助与生长大会 。在此次集会上，世界旅游相助与生长大会宣布了《新冠疫情下世界旅游业的恢复与生长报告》（以下简称为《报告》），探讨疫情下旅游业的应对和恢复战略及实践，为全球都会旅游业苏醒提供战略剖析和趋势研判 。
《报告》指出，新冠肺炎疫情对全球旅游业造成攻击，2020年全球国际游客人数预计将结束正增长，泛起1%至3%的下降，国际旅游业收入将整体下滑58%至78% 。同时，此次疫情将导致全球旅游行业损失1至1.2亿个直接事情时机 。在此配景下，旅游行业应制定应对与苏醒战略，确保旅游业在新冠肺炎疫情的强烈攻击下健康顺利苏醒和振兴 。
据介绍，《报告》的主体包括国家、旅游都会和行业三个条理，每个条理都面临着�；Χ缘慕锥魏托幸邓招训慕锥� 。《报告》指出，在前所未有的困难条件下，形成国家、都会和目的地政府以及企业、游客的共识，构建新的“共担”“共享”的旅游相助机制，是旅游业走出�；⒃俅尾⒓蛑倍肪� 。
在应对�；锥�，《报告》指出，国家层面的应对是旅游业恢复和苏醒的前提和基础，各国普遍接纳了积极干预的步伐，包括资助行业维持运营、平衡经济生长和疫情防控 。《报告》举例指出，一些政府出台普适性的经济刺激和支持步伐，好比，中国临时退回旅行社效劳质量包管金并为企业提供税收优惠，并降低了航空公司的�；涂展苡枚取⒓跚崞笠稻沽� 。同时，各国政府还大力推动了酒店行业和医疗卫生部分相助，资助酒店行业维持运营 。
世界旅游都会联合会专家杜一力在宣布《报告》时说道，各国也在寻求一种平衡，中国5月份重新开放，因为6月北京等地的局部疫情，又实施了局部的交通和流动的限制 。在反重复复的历程中，各国政府认识到，较之行业重启，解除旅行限制前要有更多准备 。“延迟重启可能会加大旅游行业的损失，可是如果操之过急，会欲速不达，给旅游业和经济的久远生长带来一些深刻的影响 。”《报告》也指出，由于人员流动可能带来病毒流传，各国政府在解除跨地区旅行限制之前应客观谨慎地评估旅游业重启可能带来的种种潜在问题和挑战 。
在这一阶段，旅游都会应在国家指导原则的框架下，接纳�；挠Χ圆椒� 。其一为配合相关国家机构事情，如居家隔离和社交距离、公共场合佩戴口罩和丈量体温、快速追踪定位已确诊病例、提高民众的抗疫意识、积极测试和公共场合按期消毒等 。其二为在都会系统中建立跨部分相助，建立应对疫情攻击的跨部分行动团队，推动行政治理部分及利益相关方的相互协作、配合应对 。其三为维持旅游业运营和人员就业 。《报告》指出，这场史无前例的新冠肺炎疫情将导致1至1.2亿个旅游业直接相关事情机消失 。
而在第二个阶段，各国逐步松开疫情停止步伐，逐步进入到经济恢复阶段 。《报告》认为，在这一阶段中，旅游业支持重点应放在增进游客流动、恢复旅游业运营以及从业人员重启事情等方面 。如制定分阶段逐步苏醒计划、确保旅行宁静、刺激旅行需求、反思旅游业厘革 。
值得注意的是，《报告》提及旅游行业苏醒有一定的趋势，从外地和区域游逐渐过渡到海内游，最后实现国际游的恢复 。《报告》举例指出，中国外地及区域游已经在五一劳动节（2020年5月1日至5日）前后首先开启；7月中旬，文化和旅游部又解禁跨省旅行团队旅游 。可是，国际旅行预计还需很久的时间才华恢复 。别的，在旅游相关行业中，餐馆业将最先恢复，随后是酒店业，航空业则最后才会恢复 。
如今，疫情已然进入常态化防疫阶段，旅游业的苏醒在极洪流平上也取决于各国能否确保旅行的卫生与宁静 。因此，《报告》认为，各国政府需要与种种行业协会和组织、企业相助施行一些新的宁静、卫生、测试标准和流程，坚持社交距离并且实施须要的清洁和卫生标准，从而�；ご右等嗽辈⒒指绰眯姓叩男判� 。
在这一历程中，旅游行业也开始了新的厘革 。如勉励接纳新的业务流程模式、推动数字化转型、增进部分间相互协作、调解旅游效劳的方法等以响应行业变革 。《报告》指出，为了实现坚持社交距离，旅游业加速了自身的数字化转变 。在线送餐平台为餐馆提供了第三方送餐的时机；无接触或自助式效劳成为了酒店、公共交通和旅游名胜区效劳的“新常态”；旅游业界还致力于应用数字化解决计划，实现“远程现场”旅游和虚拟旅游，一些知名博物馆已向全世界的游客开放在线虚拟博物馆资源 。
旅游都会作为行业的重要一环，也需要在行业苏醒阶段接纳多种战略加速旅游接待业的苏醒进程 。包括基于数据制定分阶段行动计划、提倡旅游技术立异、重建旅游行业的信心提供连续的财务支持和消费刺激步伐 。另一方面，旅游企业的积极响应和快速恢复是旅游都会健康苏醒的重要动力和引擎，可以通过申请政府支持、高层治理人员降薪等多种方法削减本钱、且维持运营，并研究制定苏醒计划、立异运营模式、提升宁静标准 。
杜一力在宣布《报告》时指出，旅游企业能够在战胜疫情中和市场同伴相濡以沫，构建配合的市场利益配合体，这是旅游行业抗击疫情走向成熟的体现 。（白帆）