进入暑期以来，随着跨省游的开放，北京暑期出游岑岭如约而至，各大在线旅游平台的交易量也泛起显著提升。
在市场逐步恢复的要害节点上，众多旅游企业相继推出了以“定心游”为主题的效劳包管计划。这是旅游企业的关注点从“资源”和“价格”，向关注消费者“需求”和“效劳”的转移，也是中国旅游工业高质量生长的一定要求。在“后疫情时期”的“新常态”下，“定心”的界说将不但停留在宁静包管，让游客玩得定心，应该成为所有旅游产品的质量和效劳标准。
振兴疫后旅游业，头部企业抱团推进“定心游”
2020年春节新冠疫情爆发后，全国一度叫停了所有旅行社跟团游和“机＋酒”产品的经营，海内外旅游企业遭受重创。今后的很长一段时间里，“战疫”成为人们生活的主旋律。
3月底，全国部分省、区、市开始凭据省内疫情防控情况有序开放省内跟团游，清明和五一小长假之后，旅游行业迎来了“疫后”的回升。7月，文化和旅游部宣布通知，重启跨省跟团游，海内旅游在此时终于等来了全面振兴的好时机。在市场恢复期，平日里竞争猛烈的各家旅游平台，都看准了同一个主题——定心游。
4月1日，美团宣布启动为期3个月的“定心出游节”。7月初，马蜂窝提倡“定心游攻略”行动，对切合“定心游”标准的景区、内容和旅行玩乐产品进行了打标，为游客提供疫情期间最新、最全面的出游信息参考和宁静效劳包管，至今已经有上万个景区景点的“定心游攻略”和“定心游”产品。7月底，中青旅遨游、众信旅游、上海年龄、上海携程国旅、广州广之旅、深圳新景界、湖北康辉、海南椰晖、苏州尊龙凯时等多家知名旅行社紧跟其后，联合携程配合宣布《跨省定心跟团游自律条约与建议书》，提出了笼罩行前、行中各环节的效劳标准，并在上线有定心游标签的海内游产品。
相应地，市场上的“定心游”产品成为各大旅游平台的必备良品。马蜂窝8月的“夏日旅行狂欢节”中，定心游产品成为同期促销商品中的佼佼者，成交量明显高于其他同类产品。携程宣布的数据显示，自跨省团队游开放以来，“定心游”产品预订量以50％的速度增长。
从资源到效劳，旅游市场竞争焦点转移
旅企对“定心游”的关注，来自从颐魅者敏锐的市场洞察和旅游大数据的支持。马蜂窝此前宣布的《后疫情时代的“新旅游——“Z世代”旅游消费变革报告》显示，疫情之下，中国游客（尤其是年轻游客）的旅行期待并未大幅降低，但纵然是喜欢冒险的年轻游客，对出行宁静的需求也泛起大幅提升。数据显示，疫情前86．96％的“Z世代”愿意在目的地体验外地特色的美食小吃，但疫情后，选择这些小吃的游客数量占比骤降到35．28％� ；谡庋亩床�，携程、马蜂窝等旅游平台企业迅速做出反应，与上游供应链联动，推出了一系列“定心游”的包管步伐。
从“跟团游”到“自由行”，中国游客对旅行的要求和期待随之上升。在“跟团游”为绝对主流的年代，“低价”曾是旅游市场竞争的制胜法宝，一些目的地甚至泛起“零负团费”的现象，经营者以极低的价格向消费者售卖旅游产品，最终靠购物点“宰客”接纳本钱和利润。这样不对理的销售行为源于旅游信息的不透明。
对游客来说，让人定心的旅游攻略，既包括实时的防疫信息，也要有更多适合“后疫情时代”的旅行灵感。在马蜂窝的平台上，北京、上海、成都、重庆等热门目的地之下早已有标注好“定心游攻略”的景区景点泛起给用户。通过这些图文或者视频攻略，游客不但可以了解到该景区景点有何美食景物，还可以看到关于防疫的第一手消息。不但如此，疫情以来，户外场景这类更宁静、更私密的旅行体验成为备受追捧的方法。当年轻游客看到星空民宿、沙漠露营的美妙，他们也不再执着于酒店的星级和品牌。
从旅游看效劳业，整体苏醒首先要消费者“定心”
不止于旅游业，餐饮等效劳行业也随着防疫事情的有效推进迎来苏醒。病从口入的看法在老黎民心中根深蒂固，消费者关于餐饮行业“宁静定心”的要求更高。
疫情初期，美团和饿了么均推出无接触式“定心送”效劳，今后不绝升级定心配送的效劳标准，从最初简单的“无接触”，到后期对商家、配送员的健康追踪，每一项都落实到让消费者足够“定心”。
业内人士剖析认为，疫情之下，消费升级的趋势依然势不可挡。“优质的产品和效劳”是消费升级和效劳业高质量生长的载体，效劳信息的富厚与实时，则是消费者作出消费决策的重要动因。无论是旅游业、餐饮业照旧其他效劳行业，从消费者的真正需求出发，才是苏醒的重中之重。