2月21日，广州从化碧水湾温泉逐步恢复营业，江西明月山度假区主要景区开放，云南玉溪映月潭温泉部分恢复营业；2月22日，贵州息烽温泉逐步恢复营业；2月24日，广州从化卓思道温泉、浙江武义唐风温泉恢复营业。目前，虽然许多温泉旅游企颐魅正在逐步复工复业，但全行业恢复正常仍需要相当长的时间。
�；潞�，经济一定会苏醒，但苏醒，历来都不是原路返回。经过20年快速生长的中国现代温泉旅游业，之前就保存产品粗放、同质化、招工难、用工本钱高、营销难等问题。经历了疫情的考验，温泉旅游业要化危为机，实时进行结构调解和转型升级。
疫情改变了人们哪些心理和行为？在心理上，人们会更注重卫生和健康；在行为上，主要是刚需延后以及事情方法的转变。如网络办公，因为疫情，许多公司实行网络办公，当他们发明网络办公的效率更高、本钱更低的时候，就不肯意再回到线下。
疫情之后，关于温泉旅游生长来说，人们肯定会越发关注温泉产品的卫生健康、效劳品质等，在此前提下，追求更高的性价比。这将倒逼温泉企业进行产品升级，优化效劳流程，提高用户体验。另外，经过这次疫情“大考”，温泉企业也会越发注重本钱控制，增加企业的抗危害能力。
一、欧式温泉将被广泛接受和推广
我国现代温泉旅游业效法日本温泉，以露天园林式温泉为主，讲究与情况的和谐统一，关于产品的功效及后台控制系统不大注重。游客选择温泉时更多的是考虑哪个温泉的池子多、花样多。目前，我国温泉旅游以休闲娱乐产品为主、度假产品为辅，康养产品初露眉目。
疫情事后，消费者将越发关注卫生和健康，这有利于推动温泉康养产品的生长。2019年7月，由中国旅游协会温泉旅游分会组织制订的《温泉康养旅游项目类型划分与品级评定》《温泉旅游水质卫生规范》两项标准获全国旅游标准化技术委员会的专家审查通过，预计今年宣布并推广实施。标准的推广实施，将提升温泉产品的卫生品质，推动有条件的企业向附加值更高的康养旅游转型。
欧洲温泉以健康为主导，很是注重卫生，注重颜值（设计）和品质。随着近10年来中国和欧洲温泉界交流的增多，加上相关效劳工业链的成熟，代表卫生、健康和品质的欧式温泉会快速被接受和推广。
不过，转型的路肯定不是一帆风顺的。好比，要包管水质的卫生，就得有足够强大的水处理后台；需要引入更多的健康产品，形成产品组合；品质提升的同时，还要提升产品的颜值，等等。
二、人力资源体系的立异优化
人力资源已经成为温泉旅游企业最大的本钱和困扰。现在正是温泉旅游行业推动自助效劳的最佳窗口期，将倒逼温泉企业对人力资源体系做出立异和调解，好比推行自助效劳、业务外包、网络办公等。
1．自助效劳。日本、欧洲因为用工本钱过高，温泉企业大宗减少效劳人员，提倡自助效劳，提高智能化水平，在前后台增加客人自助和治理智能化的设备应用。
疫情之后，自助效劳会在温泉旅游业推行，相关企业应勉励客人自带毛巾、拖鞋泡温泉；要优化效劳流程，增加自助设备，减少人员接触，降低人工本钱，提升用户体验。
2．业务外包。温泉企业大都位于较偏远的郊野，招工难且人工本钱高。除了大宗的下层效劳人员，温泉企业还需要专业的工程、财务、营销、技术、设计、策划、培训等专业人才，大部分企业不可满编，许多专业岗位招不到合适的员工。温泉旅游的淡旺季明显，旺季人手缺乏，淡季人员失业。
此次疫情将促使温泉旅游企业加速业务外包，增进企业结构调解。如，企业和员工的雇佣关系调解为合资人关系，勉励员工创业，接纳合资人的机制，一起孵化专业的业务外包公司。企业可以和客房部经理一起建立专业的客房效劳公司，吸纳和优化原来的客房部人员，卖力温泉酒店的客房卫生效劳�？头啃Ю凸就笨梢晕渌笠堤峁┳ㄒ敌Ю�。
当与企业的劳动关系酿成相助关系，真正的人才就会变得强势起来，变得越发抢手，事情效率会提升，本钱会有效降低。
3．网络办公。经过这次疫情，许多公司启用网络办公，随着5G的商用，网络办公将越来越普及。温泉企业也将逐步启用网络办公，在提高内部治理效率的同时，也更容易接入越来越多的上下游效劳商和相助同伴。
复工复业后，相当一段时间内，温泉旅游企业的业务都难以回复到正常水平。这个阶段，是企业认真审视、苦练内功的时机�Ｊ被桓凶急傅钠笠�，相信一批优秀的温泉旅游企业将浴火重生。（作者单位：中国旅游协会温泉旅游分会 作者：张越 赵永明）