虽然各地景区五一假期前已凭据疫情防控要求做好恢复开放的准备，但面对假日旅游岑岭，景区除了制定相关预案，还要对种种可能爆发的情形做好预判。对一些重点景区的热门景点、游览线路需要进行二次限流，以精准调控预防疫情流传危害

据报道，5月1日，在泰山景物区，游客排队期待爬山时泛起拥挤的情况。景区连夜三发通告，接纳暂停售票、分时预约、分时下山等步伐应对突发状况。对此，在5月2日国务院联防联控机制新闻宣布会上，国家卫生健康委新闻谈话人再次提醒游客要分时预约、错峰出行，始终做好个人防护。笔者认为，虽然各地景区五一假期前已凭据疫情防控要求做好恢复开放的准备，但面对假日旅游岑岭，景区除了制定相关预案，还要对种种可能爆发的情形做好预判。对一些重点景区的热门景点、游览线路需要进行二次限流，以精准调控预防疫情流传危害。

今年五一假期是我国进入常态化疫情防控阶段后的首个小长假，虽然目前全国绝大大都地区已是低危害地区，但人们出游相对集中给景区做好疫情防控事情带来不小的压力。五一假期前，中共中央宣传部、文化和旅游部召开电视电话集会，强调景区开放要坚持防控优先，做好客流管控，并明确提出了一系列的要求。凭据相关要求，五一假期首日全国开放的8498家A级旅游景区基本做到了限量、错峰、宁静和有序开放，“实名预约制”“只开放室外区域”和“接待游客量不得凌驾审定最大承载量的30％”等要求也获得了较好落实，但照旧有部分景区泛起了人群拥挤现象，并且在人群聚集处仍有个体游客不戴口罩。这些现象标明，有所准备和充分准备之间另有不小的差别，必须对此高度重视。

景区把开放治理各项事情“抓实抓细”要结合实际有具体步伐。相关部清楚确要求，景区要坚持客流管控，增强景区入口、重要游览点等重点区域和重要节点治理，严防人员瞬间聚集；推动实施预约制度，引导游客间隔入园，错峰旅游；审慎评估收费景区开展优惠运动并增强应对调控力度；要增强危害排查，做好应急预案，开展应急演练等。这些要求主要是偏向性的指引，景区必须充分预计有可能泛起的极端情况，包管足够的“能力冗余”。要全面细致排查，明确要害节点、要害时间段和要害限制条件，找到短板和潜在危害，由此形成可操作的执行计划。

从今年清明假期和五一假期来看，泛起人员聚集的多为山岳型景区。此类景区重要节点的承载力较低、疏散能力较弱，在节假日很容易泛起结构性人员聚集。对此，景区有须要进行充分的情景剖析，科学合理评估游客总量和空间时间的结构漫衍，更精细、更柔性地运用市场和技术手段，通过优化线路组合、富厚游览项目、实时信息触达和实时引流错峰等综合步伐强化宁静接待能力，以有效消解危害因素。

尽管景区承载力控制有一定的理论和经验可以借鉴，但在疫情防控常态化要求下，景区如何有效调解组织结构和运营模式，杜绝懈怠和厌倦？如何在疫情防控的基础上提升旅游体验和景区的收益？如何在疫情防控中引入高科技手段，提升经营效率和游客满意度？如何更有效地与游客互动，实现旅游产品效劳的有效供应？解决这些问题的基础出路就是立异。这其中包括理念思路立异、资源整合立异、区域相助立异、运营模式立异和技术手段立异等在内的全方位、全历程立异。

目今，旅游业生长面临庞大的形势和新的挑战，但由此推动形成的生存自救、资源整合、快速反应和精细应对等能力对未来生长意义重大。在此期间，自驾车房车产品、研学旅行、夜间旅游及健康产品、微度假和微休闲等新产品、新项目的潜力获得了更广泛的认同，也将倒逼景区摒弃过时思维，从而突破“门票经济”的桎梏轻装上阵，从“泰山压顶”的困境中探索出一条灼烁之路。

（作者单位：中国旅游研究院 作者：杨劲松）