适应常态化疫情防控要求，旅游行业只有在全域旅游理念指导下，立足游客需求，加速数字化转型，才华获得连续健康生长
五一假期，没有围栏、不收门票的杭州西湖景区是如何科学管控景区流量的？除了收费景点预约购票外，西湖景区接纳了电子围栏技术，对容易泛起人流聚集的区域增强客流疏导，还利用都会“大脑”以及导航软件，对进入景区的车流人流进行管控。五一假期，预约旅游等技术手段大显身手，关于增强景区疫情防控和实现宁静有序开放发挥了重要作用。
今年五一假期，人们的出游需求越发旺盛。为严格规范旅游景区治理，文化和旅游部节前宣布相关通知，要求景区预约开放，合理控制流量，确保宁静有序运行。五一假期，仅在携程上，可预约的景区数量就凌驾4000家。各景区纷纷宣布每日预约数额，如故宫每天限额5000人、黄山每天限额1．5万人……通过预约可以有效控制游客流量，包管旅游秩序，同时也提升了旅游体验。
据报道，截至目前，全国已有近七成的景区恢复开放。越来越多的景区实施分时段预约，将景区门票按小时分段，让游客提前知悉景区人流情况，实时看到预约数量，实时调解行程，景区可凭据游客预订情况有效控制流量。
在这方面，杭州西湖景区的智慧系统对疏导客流发挥了很着述用。利用智能红外测温仪可以同时对多人进行测温，都会大脑通过海量数据剖析，发挥了数字治疫、数字治堵的系统功效。
预约旅游方法的推广同时撬动了新消费模式。随着景区预约、住宿预订成为潮流，关于景区从旅行旅游向休闲度假转型升级提出更高要求。疫情防控催生了新的业态和消费模式，为旅游业提供了新机缘：生长旅游新业态，驱动景区智慧化水平提升，推动供应侧全面向全域旅游厘革，在吃住行游购娱等诸方面不绝加速数字化、信息化、智能化程序。
不少景区使用智能的AR、AI技术推动了智慧景区建设。泰山景区、杭州西溪湿地等引入景区智能治理系统与无人机巡航，在大宗人群聚集爆发时，智慧景区系统起到了重要的警示与管控作用。杭州西湖景区实施的圈层管控手段关于开放型景区客流管控效果明显。西湖智慧景区治理系统凭据差别圈层人流量进行管控，坚持每个圈层适度的人流量，并在游客聚集超限时实时关闭入口。通过打造智慧系统，景区从情况监控到游客体温监测、雾化消毒以及市场预测、游客疏导等方面实现了全方位管控，大大提升了节假日旅游宁静包管。
对住宿业来说，挣脱疫情影响不但靠市场剖析，还需要靠科技手段。爱彼迎平台为满足游客“零接触”自助入住，以精细的市场调研与细分技术，实时上线数万套“定心住”房源。近期，住宿业治理的数字化升级程序进一步加速。途家民宿与蜂电科技告竣战略相助，在身份认证、远程门锁治理、智能节电、宁静报警等智能化效劳体系方面寻找突破。通过智能化、数据化解决计划，可以对游客进行数据化治理，对市场进行精细化细分并实施目标市场战略。
更多的博物馆、展览馆等场合利用数字化、“云旅行”的效劳生长智慧旅游。关于那些无法进入景区游玩的人群来说，数字旅游就是一大福音。山西大同云冈石窟景区五一假期推出“云冈石窟全景漫游”，有效弥补了预约市场外未满足的旅游需求。山西太原晋祠博物馆首次实验“5G＋VR”“云游”项目，山东曲阜孔子博物馆举行云观展运动，河北博物院推出“互联网云教育项目”，这些云旅游给游客带来新的体验。
面对疫情给旅游业带来的困难和挑战，如何以疫情防控为契机加速转型升级，是旅游业生长以及旅游企业市场战略调解的重点。适应常态化疫情防控要求，旅游行业只有在全域旅游理念指导下，立足游客需求，加速数字化转型，才华获得连续健康生长，让人民群众有更多获得感、幸福感、宁静感。（作者：张苗荧）