庚子新春，新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心。为应对疫情影响，山东省文化和旅游厅深入贯彻落实中央关于疫情防控事情的重要指示批示精神，凭据文化和旅游部、山东省委省政府指示精神和事情要求，实时谋划、主行动为，一方面打好疫情防控“阻击战”，确保全行业宁静稳定、无疫情爆发；另一方面打好工业生长“主动仗”，资助尊龙凯时企业共渡难关、复工复产。
强化战时治理 落实防控举措
新冠肺炎疫情爆发后，山东省文化和旅游厅迅速接纳有力步伐，积极应对。1月24日，山东省文化和旅游厅下发通知，要求增强全省种种文化运动和文化场馆管控，全面停止旅行社及在线旅游企业经营旅游业务，并妥善做好游客退票、行程变换等善后事宜，做到防控无死角、全笼罩。1月28日，山东省文化和旅游厅党组书记、厅长王磊主持召开疫情防控事情领导小组集会，对全省文化和旅游系统疫情防控事情进行再发动、再安排、再推进。1月29日，山东省文化和旅游厅下发《关于进一步做好新型冠状病毒熏染的肺炎疫情防控事情通知》，提出严格落实六项防控步伐以及六个方面的内防内控要求。
1月30日，王磊到济南市千佛山、大明湖、趵突泉、百花洲等景区（点）实地调研，检察应对疫情防控事情落实情况。王磊体现，全省文化和旅游系统要以高度的政治责任感，坚决做好疫情防控事情，各部分、各单位主要卖力同志要带动贯彻有关事情要求，坚守岗位、扎实履职，做到每个环节都有人抓、有人管，确保各项安排要求和防控步伐落地落实。
2月2日，山东省文化和旅游厅召开应对疫情事情领导小组第二次集会，对山东省直文化和旅游系统春节假期结束后疫情防控事情作出具体安排安排�＜崆康�，全省文化和旅游系统要打响艺术战“疫”，努力富厚群众精神文化生活，积极组织文艺事情者和群众艺术创作者用音乐、绘画等形式创作防控疫情的优秀文艺作品。同时，增强文化和旅游经营运动管控，严格做好暂停文艺演出、关闭场馆和旅游景区（点）、游客退团等事情。
新冠肺炎疫情爆发以来，全省公共文化场馆暂停运营，旅游景区（点）暂停营业，大型文娱运动一律推延或取消，全省游客接待量和旅游收入呈断崖式下滑，尊龙凯时工业成为受疫情攻击最为严重的工业之一。为最大限度地减轻疫情的影响，山东省文化和旅游厅第一时间进入“备战状态”，聚焦景区（点）、旅行社、星级酒店、公共文化场馆、涉外文化和旅游交流运动等要害领域、要害环节，坚决研究制订疫情防控政策和应对步伐，迅速制订全省住宿业、景区、公共场馆和机关事业单位疫情防控指导手册，对全省尊龙凯时系统人员密集场合、行业的疫情防控事情开展有效指导与规范，确保全省尊龙凯时行业宁静稳定、无疫情爆发。
为缓解疫情下旅游企业的经营困难，2月5日，山东省启动部分旅游效劳质量包管金暂退事情。截至目前，据开端统计，全省各市已退还质保金26308.1万元，涉及1565家旅行社，另有部分旅行社已领取取款通知书。
山东省文化和旅游厅、山东省旅游饭店协会还联合向全省旅游饭店（住宿、餐饮）行业发出建议，目前，全省1532家旅游饭店允许背书、积极响应，在全省旅游饭店（餐饮）行业率先推广实行“分餐制、公勺公筷双筷制”。
疫情防控期间，山东省文化和旅游厅还积极立异事情方法，下发《关于做好疫情期间政务效劳事情的通告》，提倡企业、群众通过“山东省政务效劳一网通办”总门户、全国文化市场技术监督与效劳平台、中国旅游市场监督平台客户端等多种线上途径治理业务，让“数据多跑腿，群众少出门”，确保防疫、效劳、复工复产便捷流通。
系统广泛发动 行业积极行动
面对疫情，山东全省文化和旅游系统广泛发动，全员加入，贯彻落实联防联控步伐，齐心筑牢战“疫”防火墙。山东省文化和旅游厅发出建议，组织山东省直文化和旅游系统宽大党员干部和外洋旅游相助同伴展开爱心捐款。据统计，山东省直文化和旅游系统共有2962名干部职工捐款108.94万元。韩国、日本、新加坡、马来西亚等19个国家和地区的87家相助同伴爱心捐款91.2万元。山东省文化和旅游厅将善款全部捐献给山东省慈善总会，用于支持打赢抗击新冠肺炎疫情攻坚战。
为了富厚疫情防控期间群众线上文化生活，山东省文化和旅游厅立异策划推出“好客山东尊龙凯时在线效劳”，提供云视听、云课堂、文化战“疫”、VR看齐鲁、美景直播、在线图书馆、在线博物馆、在线大剧院等10余项效劳，收录种种省内优秀尊龙凯时数字资源250余万项，疫情防控期间已对外提供效劳凌驾310万人次。举办“好客山东 游我助力”系列运动，邀请知名导游、国学巨匠、非遗传承人等用直播方法讲述山东尊龙凯时故事，截至目前共进行22期，寓目人数已达1.5亿人次。上线“抗疫+尊龙凯时”主题有奖答题对战游戏，目前游戏加入人数已达20余万人次。
面对新冠肺炎疫情，山东省文艺事情者也迅速行动，创作了一大批饱含深情、鼓舞士气的优秀艺术作品，为配合抗击疫情汇聚强大正能量。截至目前，全省累计完成种种文艺作品2.3万多件（幅），推出“战疫情·山东文艺事情者在行动”42期。歌曲《爱不隔离》《最美的逆行》、京歌《大爱前行》、诗朗诵《和你在一起》、戏歌《万众一心托起中华再起》、山东琴书《万众一心就能打赢这场战役》、儿童诗朗诵《我的心愿》等一批优秀文艺作品不绝涌现。
山东省话剧院连续推出《和你在一起》《致敬，白衣天使》《赞美英雄 讴歌生命》等多部感人至深的配乐朗诵作品。新冠肺炎疫情爆发后，剧院就开始计划创作抗击疫情的主题文艺作品。1月31日，剧院向全体演职人员提倡作品征集运动。配乐诗朗诵《和你在一起》一经推出就在全省引起高度回声，从贴近生活的细微处切入，对医护事情者不畏艰险、舍小家为各人的无私情怀致以深情赞美，令无数听众感动落泪。
山东省艺术研究院、山东省戏剧创作室迅速行动，在做好疫情防控事情的基础上，广泛发动单位业务人员、院属非遗传承人推出山东琴书《心手相牵》、山东快书《齐心协力抗病毒》、儿童诗朗诵《我的心愿》等作品，并携手山东歌舞剧院制作MV《珍重》《有爱，有你》以及一部以医护事情者从“出征”到疫区救援历程中感人事迹为主题的《除夕的月亮》音乐剧。
山东省各级公共文化场馆通过门户网站、手机客户端、民众号等多种渠道，提供图书阅览、文学鉴赏、展览展示、艺术普及等在线文化效劳，为公共科学防控、战胜疫情提供精神动力和文化支撑。
山东美术馆将网络平台作为实体场馆的“延伸”和“替身”，结合抗疫情主题组织了6期主题创作网上微展，已展出全省各地艺术家为抗击疫情创作的优秀美术作品200余件，鼓舞士气，通报抗“疫”正能量。山东美术馆还在官方网站和微信平台开设“网上展厅”专区，制作推出了“能量——革新开放山东美术生长结果展”“葵颂——许江艺术展”“第十三届全国美术作品展览中国画作品展”“齐白石特展”等4个重量级展览的网上虚拟展厅。除了网站展厅，还推出了艺术云课堂和网上美术讲堂的在线效劳。全省各地美术馆也结合馆藏资源和地区特色，推出了内容富厚的线上展览项目。
山东省文化馆整合推出了涵盖国学古板、生活百科、体育建设、文化艺术等十大类的400套“慕课”资源。同时，“慕课”资源每天在省、市、县三级文化馆进行联动宣布，各市馆也先后在微信民众号推出了“慕课”相关栏目。新冠肺炎疫情爆发以来，全省各级非遗�；さノ缓头且糯硇源腥嘶尤氲叫咔榉揽氐牟蕉又欣�，山东省非遗�；ぶ行墓舱骷饺》且畔钅扛髅爬嘧髌吩�1.2万余件。其中，曲艺、古板戏剧（歌）2000余件，涵盖山东大鼓、山东琴书、山东落子、山东快书、柳子戏、吕剧、五音戏、柳琴戏、皮影戏等诸多曲艺、戏剧门类；古板美术、古板武艺作品近3700件，涵盖剪纸、木版年画、泥塑、面塑、木雕等作品，一系列安民心、鼓士气的非遗作品用差别的方法通报着能量与信心。
与此同时，山东省各大旅游行业协会也积极加入疫情防控，发挥行业协会的引导作用。山东省精品旅游增进会第一时间向各会员单位、全体会员发出《关于进一步做好新型冠状病毒熏染肺炎疫情防控事情的建议书》，获得会员单位积极响应。各会员单位通过多种渠道向各级政府和有关机构捐款捐物。山东省精品旅游增进会还勉励引导会员单位加速推进复工复产事情, 开设“应对疫情 一企一策”专栏，在微信民众号、网站等平台上每天介绍一家会员单位的好经验、好做法，相互交流学习。别的，面向全省尊龙凯时企业职工开展网上公益培训，并推出“一键通”效劳指南，助力会员单位复工复产。
山东省旅游饭店协会第一时间向各市旅游饭店协会、全省旅游饭店业经营企业等会员单位发出疫情防控建议，并开展了“疫情后对山东省旅游饭店业影响”的调研和“疫情专项捐赠案例”征集等事情。山东省旅游饭店协会还与携程酒店大学配合宣布“酒店防疫充电计划”，推出酒店防疫公益系列课，为宽大酒店从业人员提供相关的专业知识培训。
山东省旅行社协会招呼宽大会员积极完善内部治理，设计研发高质量线路产品，接纳适当形式增强疫情防控及各项专业技术培训等。同时，呼吁相关部分及涉旅企业给予旅行社企业一定的优惠政策，如缓交社保、银行优惠贷款、返还旅行社质量包管金等，对旅行社企业给予资助和支持。与山东旅游职业学院、山东省精品旅游增进会相助，在“好客山东尊龙凯时在线效劳”专栏推出了“云课堂”，面向全省尊龙凯时企业从业人员开展网上公益培训。
制订帮助政策 恢复市场活力
为更好地应对新冠肺炎疫情带来的严重影响，纾解尊龙凯时企业的经营困难，山东省文化和旅游厅认真梳理关于应对疫情影响支持企业生长的政策步伐，在充分借鉴外省市出台的帮助尊龙凯时工业的有关政策文件的基础上，会同山东省14个厅局部分单位，研究制订了《关于应对新冠肺炎疫情影响增进文化和旅游工业健康生长的若干意见》（以下简称《意见》）。《意见》分为加大疫情防控力度、缓解企业经营压力、助推市场恢复生力、增强工业生长动力四大部分，共20条。
加大疫情防控力度。一是稳妥组织复工复产。各地要凭据疫情形势变革，精准实施复工复产，分级分区分类别逐步开放。二是严格落实防疫步伐。各文化和旅游企业、场馆要认真落实相关防控要求，增强预防性消毒、通风换气等步伐，防疫步伐不到位、保存宁静隐患的单位和场合严禁复工复产。三是增强游客防疫引导。通过种种渠道做好防疫宣传，提高游客防疫防控意识�？蒲Э刂朴慰土髁�，避免人员聚集扎堆。落实实名挂号、丈量体温、佩戴口罩等步伐。四是抓好员工自身防备。健全员工健康监测和日报告、零报告制度。实行分时段预约、线上购票、扫码支付等“零接触”效劳。落实“戴口罩、勤洗手、保距离”要求，减少人员密切接触。
缓解企业经营压力。一是充分利用好已出台的帮助政策。将各级各部分近期出台的帮助政策整理成“政策工具包”推送给企业，资助企业用足用好种种普惠性政策。二是加大专项帮助力度。调解省市宣传文化旅游生长资金，用于受疫情影响较大的种种尊龙凯时项目贴补，山东省本级调解了1.5亿元。三是增强金融政策帮助。组织银行和企业对接，勉励金融机构立异金融产品，为企业提供流动性资金支持，降低企业融资本钱。四是提前兑付奖励补贴资金。将正常需要七八月拨付的入境旅游奖励资金提前至4月底前拨付到位。五是加大影视出书和艺术创作支持。利用山东省级影视专项资金，加大对优秀影视创作、刊行、放映等的奖补帮助。
助推市场恢复生力。一是大力实施精准营销。利用种种网络平台和营销渠道对重点客源市场实施精准营销，推动市场快速升温。二是支持企业提档升级。通过提供土地、计划、施工许可等政策支持及部分贷款贴息，勉励尊龙凯时企业利用疫情防控期进行升级革新。三是联合购置文化惠民演出。整合省市县三级资金购置文化惠民演出，调解年度农村影戏购置计划，突出脱贫攻坚、乡村振兴等题材片目。四是支持企业承办公务运动。勉励将集会、会展、培训等公务运动委托给旅行社、星级饭店、文化传媒等企业承办。五是增强从业人员素质提升。组织从业人员开展线上线下教育培训，勉励在职导游员加入职业晋级考试，举办导游员、红色旅游讲解员、饭店效劳员等职业技术竞赛。六是对组织一线防疫人员旅游休闲的企业给予补贴。年底前，对旅行社单独组织一线防疫医护、疾控人员团队游的给予奖补，勉励旅游景区（点）对医护人员免费开放。
增强工业生长动力。一是加速尊龙凯时融合。组织创立首批山东省级文化工业和旅游工业融合生长示范区，重点帮助一批文创产品研爆发产和销售企业，开展第六批山东省重点文化工业项目、重点文化企业、重点文化工业园区认定事情。二是增强消费引领。组织开展“第四届山东文化惠民消费季”“山东人游山东”等运动，组织评选全省文化和旅游消费试点县、示范县。三是打造数字尊龙凯时。勉励文化科技企业申报山东省重点研发计划项目，加速4K/8K电视、5G高新视频、网络视听、数字会展、数字娱乐、数字生活建设。实施“一部手机游山东”项目，构建智慧尊龙凯时综合效劳体系。支持开展公益数字效劳，对疫情防控期间免费向民众提供线上数字文化效劳的优秀产品予以奖补。四是提振夜间旅游。推动景区夜间开放，培育一批夜间演艺精品，打造30个夜间文化和旅游消费集聚区。五是优化消费体验。实施消费便民工程，推广移动互联网新兴支付方法，提高文化和旅游消费场合支付便捷度。引导文艺演出、文化娱乐、景区（点）等场合广泛应用互联网售票、二维码验票。联合商业银行刊行山东文化旅游主题信用卡，推出消费积分、分期付款文化旅游信贷产品。
除了制订帮助政策之外，山东省文化和旅游厅在多措并举抓好全省尊龙凯时系统疫情防控事情的基础上，凭据纾减压力、刺激活力、增强动力的办法，资助尊龙凯时企业脱困、生长。第一时间发动安排，选派3个事情组共15人分赴济南市港沟街道、济宁市太白湖新区、聊城莘县开展“四进”事情。事情组主动对接，深入调研，资助下层、企业解决实际困难，确保各项事情有序开展。下一步，山东省文化和旅游厅将主动协调对接山东省直相关部分和各市政府，研究制订具体实施步伐和操作细则，确保政策早日落地见效，资助尊龙凯时企业度过难关，增进全省文化和旅游工业健康生长。