2月26日下午，国务院联防联控机制召开新闻宣布会，邀请商务部服贸司司长冼国义、文化和旅游部市场治理司司长刘克智、体育总局经济司副司长彭维勇，介绍加大力度帮扶住宿餐饮、文体旅游等受疫情影响严重行业事情情况。其中，刘克智就文化和旅游部出台相关帮助政策，指导旅游景区、公共图书馆、文化馆（站）等继续做好疫情防控、稳步做好恢复开放，协调安排滞留境外游客顺利回国等方面的问题回覆了记者提问。
人民日报社、人民网记者:受新冠肺炎疫情的影响，许多旅游企业面临着经营困境，此前文化和旅游部已经出台了政策，向切合条件的旅行社暂退80%的旅游效劳质量包管金，请问目前该政策进展怎么样？效果怎么样？除此以外另有哪些为尊龙凯时企业纾困解难的政策步伐？
刘克智：疫情爆发以来，文化和旅游部凭据中央应对疫情事情领导小组的各项安排，增强统筹调理，实时接纳行动，主要做了两方面的事情：一是全面增强文化运动及场合的管控。文化和旅游系统所属文艺院团全部停止组织文艺演出运动，所属的演进场馆、剧院停止组织接待文艺演出运动，全国公共文化场合包括各级图书馆、文化馆、博物馆、美术馆停止对外开放，原组织安排的文化运动或取消或延期。各地网吧、游艺、娱乐场合全面停止营业，全面停止了审批营业性演出运动和交流性演出运动。二是全面增强旅游经营运动的管控，全面停止了旅行社及在线旅游企业经营旅游业务，停止组织所有海内和出境的团队旅游业务，全国旅游景区也停止对外营业。经过配合努力，有效避免了疫情通过文化和旅游途径流传和扩散。
疫情爆发以来，旅游行业受到严重的影响，旅游企业也面临着经营困境，文化和旅游部高度重视，2月5日印发了相关的通知，决定向旅行社暂退部分旅游效劳质量包管金，暂退的规模为全国已依法缴纳质保金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社，暂退标准是现有缴纳额的80%。各地文化和旅游行政部分凭据要求确定了专人专班，建立了事情台账，主要增强与各银行联络，为旅行社提供效劳。据统计，全国有3.9万家旅行社，截至2月25日提出暂退质保金的共3.52万家，占旅行社总数的90%。应退质保金总额抵达80亿元，现在已经退还了34.62亿元。从反响的情况看，暂退质保金的政策有效地舒缓了企业现金流的压力。
别的我们与多方配合努力，为尊龙凯时企业纾困解难。一是推动出台帮助政策，我们与国家生长和革新委员会、财务部、中国人民银行、人力资源和社会包管部、国家税务总局等部分密切相同，积极推动惠及尊龙凯时行业的帮助政策出台，涵盖资金支持、金融政策、税费减免、降低本钱、政务效劳等五个方面，特别是针对尊龙凯时行业出台了延长旅游企业2020年度亏损的结转年限，对提供文化体育、旅游娱乐等效劳所取得的收入免征增值税，都会维护建设税和教育费附加，不得盲目抽贷、断贷、压贷等专门政策。
二是加大资金支持力度。2月6日，配合国家生长革新委下达了《“十三五”时期文化旅游提升工程》2020年第一批中央预算内投资计划。三是富厚在线效劳方法。为便当尊龙凯时企业实时了解中央和各地出台的纾困步伐，文化和旅游部在部官方网站对这些政策凭据地区和类型进行分类，便于企业盘问。
中国日报记者：近期部分省市出台了《指导旅游景区开放的事情指南》，各地景区开始逐步开放，有的景区甚至泛起了扎堆出游的情况，对此有公共卫生专家体现担心。请问文化和旅游部是否对全国旅游景区开放有统一要求？
刘克智：我们也注意到相关情况，对此高度关注。目今，各地在科学有力地做好疫情防控，同时也在有序推动分区分级，精准复工复产。部分地区的旅游景区在外地党委、政府的领导下有序开放。旅游景区具有人员聚集性强、流动性大的特点，旅游景区的恢复开放，应当在外地党委、政府的领导下，坚持分区分级的原则，凭据疫情防控的总要求，对旅游景区开放条件和须要性进行全面评估，不宜搞“一刀切”。疫情高危害地区旅游景区暂缓开放，疫情中危害和低危害地区景区开放由外地党委、政府决定。
2月25日，文化和旅游部相关司局宣布了《旅游景区恢复开放疫情防控指南》，指导各地旅游景区控流量、防聚集、严防护，重点做好景区员工健康监测和治理、景区公共卫生和场馆的防控、景区游览治理、异常情况处理等事情，推动各地景区继续实施疫情防控，稳步做好恢复开放的事情。
香港中评社记者：新冠肺炎疫情爆发后部分境外中国游客尤其是湖北籍游客滞留外洋，请问文化和旅游部关于这一部分的滞留游客接纳了哪些资助步伐？目前他们情况如何？
刘克智：新冠肺炎疫情爆发后，文化和旅游部高度重视，立即组织了解境外旅游团队情况，特别是对在境外的湖北团队游客信息进行了全面核查。我们要求各组团社主动与我驻外地使领馆联系，做好境外旅游团组的信息备案事情。同时，我们将相关信息实时通报了海关总署等部分，一方面确保境外旅游团队宁静返程，一方面协助做好游客入境防疫事情。据统计，1月24日暂停旅行社和在线旅游企业经营团队旅游业务后，其时在外洋的团队游客抵达25万人。滞留在境外的中国游客面临着经济和心理焦虑等多方面压力，面对他们迫切回国的诉求，我们要做的就是尽全力安排他们回国。这么大规模的旅游团队在境外，如何使他们宁静、有序、平稳地回国，是我们面临的一个重大挑战。我们想，无论你在哪个“远方”，祖国始终在你的身后。最终，在外交、民航、海关等相关部分大力协调下，通过包机、改签航班，陆续让他们有序返回。截至2月25日，在境外团队游客还剩下不到90人。
在安排游客回国历程中，我们导游领队步队起到了要害作用，他们坚守岗位，安慰游客，在游客返回历程中发挥了重要作用。为进一步增强对导游、领队群体的体贴关爱，文化和旅游部近期将印发通知，要求各地将导游、领队步队的稳定事情放在重要位置，切实维护导游群体权益，广泛开展线上免费培训，积极协调行业组织免除导游的会费，建立导游人员关爱机制，实时回应导游关切，做好政策效劳和困难帮扶。我们也希望通过上述步伐，全力坚持疫情期间导游步队的稳定，为旅游业的恢复生长蓄力储能。
东方卫视记者：受到新冠肺炎疫情影响，全国公共文化机构和文博机构都接纳了闭馆步伐，请问随着各行业的复工复产，这些机构的开放会有怎样的安排？
刘克智：为应对新冠肺炎疫情，文化和旅游部指导全国各级公共图书馆、文化馆（站）等公共文化机构以及国有博物馆、文保单位等文博机构，从1月24日开始接纳临时闭馆的步伐，在此期间，我们的公共文化机构和文博机构推出在线博物馆、在线图书馆、在线剧场等产品，为人民群众提供富厚的公共文化效劳，可以说是“线下关门、线上开花”。虽然这也是我们恒久以来公共文化和文博资源数字化事情结果的一次集中展示。同时，我们积极发挥文化艺术强信心、暖人心、聚民心的作用，组织宽大艺术家创作流传抗击疫情的文艺作品，为防控事情做正面宣传，为一线人员加油鼓劲。2月25日，文化和旅游部相关司局印发了《公共图书馆、文化馆（站）恢复开放事情指南》，就公共文化场馆恢复开放提出具体指导意见。一是强调坚持分区分级，不搞“一刀切”。疫情高危害地区继续闭馆，中低危害地区恢复开馆事情，由外地党委、政府决定。二是拟恢复开放场馆要做好预案和相关防备步伐。好比增强员工的健康监测和治理，配备须要的防护物资，做好园地的通风和设施设备的清洁消毒。三是增强群众进进场馆的治理和效劳，好比接纳人员限流步伐，做好入馆人员挂号、体温检测，确保公共空间人与人之间宁静距离。原则上不举办线下讲座、培训、演出等人员聚集的运动。
国家文物局即将印发相关指导意见，要求：一是分区分级精准施策，对低危害地区，经地方政府批准后可有序恢复开放。对中危害地区，室外露天场合可逐步恢复开放，室内关闭展馆、展厅等区域原则上暂不开放，对高危害地区，暂不开放。中低危害地区的开放单位原则上均不接待团体旅行。二是要求文物行政部分在审批项目、资金拨付方面加速进度，优先包管配合国家重大建设项目的基本建设、考古和抢救性文物�；すこ谈垂じ匆�。三是要求文博单位严格落实疫情防控步伐，做好人员健康监测、宁静�；ず统『贤ǚ缦镜�，接纳实名制预约、分时接待、错时分批入馆等举措，减少人流密度。四是要求文博单位建立疫情防控与恢复开放、复工复业事情机制。明确每个部分和环节的具体职责，制定应急预案，提前开展演练，确保一旦发明疫情能够做好防控应急处理事情。