冬日的周末 ，泉城大酒店大堂。来济南出差的王先生在自助入住挂号机前 ，读取身份证、“刷脸”识别、自助选房、手机扫码支付、拿到房卡信息凭条 ，整个流程一气呵成。细心的王先生还看了一眼时间 ，“只用了不到一分钟 ，真的既高效又便当 ，之前柜台人工治理要3—5分钟 ，这样自助治理大大节省时间 ，科技改变生活啊！”
信息革命和科技物联网的飞速生长 ，促使酒店业从技术到产品及效劳进行全方位的立异与厘革。泉城大酒店作为省商业集团有限公司首批5S精细化治理试点单位 ，响应集团招呼 ，以现场治理为焦点 ，通过智能化、大数据等技术来提升来宾体验。继“精益通”、智能机械人“精精”和实现智能停车后 ，12月23日 ，泉城大酒店上线了济南首家智能自助挂号效劳系统。
“酒店入住的岑岭时段 ，特别是遇上团队入住时 ，客人带着大包小包‘堵’在前台 ，纵然前台人员的微笑再热情 ，也无法安慰期待的焦虑 ，导致入住体验不敷好” ，酒店大堂经理刘莎莎说 ，e住酒店自助效劳系统实现了与酒店PMS系统、门锁系统、公安来宾治理系统的完美对接 ，入住、续住、退房、团队入住一站搞定 ，并且�；た腿艘� ，24小时随时使用 ，支持多种支付方法 ，30秒入住、10秒退房 ，切实解决了酒店入住岑岭期的痛点 ，是酒店效劳走向智能化和信息化的重要一步。
通过智能科技升级来优化本钱、利润和人才结构 ，是5S精细化治理指导下的又一立异探索 ，泉城大酒店致力于将“数据+技术+效劳”结合在一起 ，为客人提供物联控制、智能交易、智能效劳三位一体的全场景智慧化入住体验 ，为打造现代化酒店治理集团孝敬力量。